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支援服務
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<!> 無法使用鑰匙解鎖,但仍然可以使用鑰匙開啟置物箱 

可能原因
(1) 車內未置入電池或電力不足
(2) 電池內登記的使用者 ID 錯誤(錯裝了別台車的電池)
(3) 車子傾倒,斷電保護功能啟動
(4) 電池資料讀取異常

解決方式

(1) 更換電力充足之電池
(2) 更換正確的Gogoro®電池

 

<!> 座墊無法自行彈啟,無法打開置物箱

可能原因

座墊鎖扣卡住,例如置物箱中的物品過多而壓迫到座墊時。

解決方式

以手用力向下按壓座墊尾端,並轉動鑰匙至 「座墊開啟鍵」,待聽到「喀」聲的同時拉起座墊,即可開啟置物箱

 

<!> 乘中性能降低或停止

可能原因

(1) 溫度過高或過低,啟動保護模式
(2) 電池電力不足,進入低電量緩行模式或斷電

解決方式

(1) 至GoStation® 更換溫度正常之電池
(2) 至GoStation® 更換電力充足之電池

 

.騎乘時發出異常聲音

1.可能原因: 駐車拉索可能有預拉

2.解決方式:至威剛智高及其特約授權商(店)或至一般機車行由專業人士進行檢查

<!> 騎乘時發出異常聲音

可能原因

駐車拉索可能有預拉

解決方式

至威剛智高及其特約授權商(店)或至一般機車行由專業人士進行檢查

 

<!> 儀錶板維修指示燈亮起

可能原因

系統發生異常


解決方式

聯絡威剛智高及其特約授權商(店)進行檢修

 

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