Q. 如何聯繫24小時道路救援服務?

威剛智高 0800客服中心提供24小時道路救援服務。
若您的金卡多遇事故或故障需要協助時，請撥打免付費專線：0800-868-098，客服中心將派車進行拖吊服務。
如有費用發生，會依實際里程與地點向客戶酌收費用。
 

Q. 保固期如何計算?

保固服務自領牌起2年以內1.5萬公里(電池除外)，期間內皆透過威剛智高特及期約授權商(店)依照規定保養期程保養且紀錄完整，另威剛智高為推廣商業運用特專案延長保固1.5萬公里(合計2年3萬公里，先到達為止) 。

Q. 怎麼找換電站?

金卡多採用gogoro電池交換系統，全國已設有2000多個換電站，利用智慧手機上網，就可以找到附近 GoStation® 電池交換站的位置。

Q. 金卡多有4顆gogoro的電池，每次換電時都需要換4顆電池嗎?

金卡多4顆電池分為2組，數字編號1及2為一組，數字3及4為一組；每次至少需更換同一組的2顆電池。

Q. 何時要做定期檢修及保養?

新車交車後 1,000 公里或二個月（以先到者為準），必須回廠進行初次檢查保養。之後建議每 3,000 公里或每六個月（以先到者為準），定期回廠檢查保養。

Q. 金卡多的行車模式中的「智慧模式」與「性能模式」有何不同?

「智慧模式」可以自動調整動力曲線，設定理想的動力輸出，以增進安全性及能源使用效率。「性能模式」可增加動力輸出，讓起步更有力、速度更快。